Loket meldplicht Telecomwet

In de bovenstaande grafiek staat het aantal incidenten per maand weergegeven. Voor 2015 is er sprake van een piek in maart. In deze maand zijn er 8 incidenten gemeld.  De absolute aantallen zijn laag. Een aantal extra incidenten (door bijvoorbeeld een stroomstoring) kan al meteen een groot verschil maken.

Er zijn in 2015 in totaal 39 incidenten gemeld. Dit is nagenoeg hetzelfde aantal als in 2014 (41 incidenten), 2013 (38 incidenten) en 2012 (19 incidenten over de laatste helft van 2012). Het aantal meldingen is dus min of meer constant.

In het algemeen wordt er onderscheid gemaakt tussen grote, middelgrote, en kleine aanbieders. Dat gebeurt aan de hand van de jaaromzet van de aanbieder. Het zijn vooral de grote aanbieders die storingen melden.

De duur van incidenten is een belangrijke maat voor de ernst van een incident. De meeste incidenten worden snel opgelost; de bovenstaande figuur laat een snelle afname zien in de eerste uren. Desondanks heeft de grafiek een lange staart. Er waren in 2015 twee incidenten waarvan de oplossing uitzonderlijk problematisch was en langer duurde dan twee dagen.

Alle gemelde incidenten hadden een grote impact. In de bovenstaande figuur is het aantal getroffen klanten te zien. In 2015 was ongeveer een kwart van de incidenten van regionale aard en een kwart van nationale aard. Ongeveer voor de helft van de incidenten was dit onbekend.